Layanan-layanan Haram Suci Radhawi di Haram Suci Imam Ridha a.s. Khusus untuk Peziarah
Kamis , 07/10/2014 - 20:01
Layanan-layanan Haram Suci Radhawi di Haram Suci Imam Ridha a.s. Khusus untuk Peziarah
Layanan kebudayaan Haram Suci Imam Ridha a.s. untuk Peziarah
Haram Suci Imam Ridha a.s. sebagai tempat berlindung rakyat Iran adalah pusat berteduh umat Syiah dan para pencari hakikat dari seluruh dunia. Setiap tahunnya, jumlah signifikan berdatangan dari berbagai penjuru dunia ke Haram Suci Imam Ridha a.s. dalam rangka memperoleh manfaat serta berkah dari curahan spiritual tempat suci ini. Maka itu, diperlukan perencanaan untuk memberikan kesempatan ini kepada para peziarah selama berada di tempat-tempat suci.
Dilatarbelakangi sekian pengalaman berharga dalam melayani para peziarah Imam Ridha a.s., lembaga ini sampai sekarang dikenal sebagai salah satu pusat kebudayaan yang penting di dunia Islam, khususnya di Iran. Tugas dasar lembaga besar ini, sebagaimana tertuang dalam visinya, adalah menangani bidang-bidang kebudayaan yang berbasis pada penyebaran ajaran Ahlul Bait a.s. Dengan keyakinan ini maka pendekatan-pendekatan kebudayaan ditekankan sebagai titik berat berbagai aktivitas lembaga dan lintas lembaga Haram Suci Radhawi kendati demikian, semua kegiatan kebudayaan untuk para peziarah di lembaga ini akan diupayakan dalam pola-pola sebagai berikut:
Layanan Kebudayaan Khusus Peziarah Non-Iran
Dalam upaya membangun hubungan intensif dengan para peziarah dan pecinta para imam Ahlul Bait a.s., khususnya Imam Ridha a.s. di seluruh dunia, Kantor Hubungan Keislaman dan Urusan Peziarah Non-Iran bekerja aktif dalam memberikan pelayanan kebudayaan dan pembimbingan kepada para peziarah non-Iran, penyelenggaraan forum-forum kuliah agama dan majelis Tanya jawab, pendidikan para peziarah non-Iran, penyediaan brosur, selebaran, kaset rekaman suara dan gambar, serta piagam dengan berbagai bahasa dunia di beranda Darul Rahmah yang t halaman besar Jumhuri.
1) Hubungan Internasional
Keharusan pemberdayaan ideal terhadap dunia maya dalam melaksanakan tugas-tugas penting Haram Suci Radhawi dan memperluas urusan dakwah serta hubungan keislaman yang sesuai dan relevan dengan aneka kebutuhan para peziarah asing, semua ini telah membentuk strategi terpenting bagi kantor ini di bidang hubungan internasional. Siaran langsung program-program Haram Suci Imam Ridha a.s., kuliah-kuliah agama dari para guru besar undangan dan tamu khusus, forum tanya jawab seputar masalah-masalah syar’i para peziarah non-Iran dalam bentuk situs-situs online yang terhubung dengan para peziarah asing adalah beberapa hal dari sekian kegiatan kantor ini di dunia maya. Demikian pula, pengadaan dialog interaktif langsung di antara para tokoh dan pakar agama dalam bentuk kamar-kamar diskusi online melalui Paltalk juga merebut banyak perhatian dan minat para pemirsa. Paltalk membuka kemungkinan mengadakan hubungan audio, visual dan tekstual secara simultan dengan para pengguna hingga mereka bisa mengakses dan berkoneksi satu sama lain. Paltalk juga sekarang ini dikenalsebagai kanal penjalinan hubungan langsung antara Haram Suci Imam Ridha a.s. dan pecinta serta perindu beliau. Pengunduhan dan pemuatan seluruh ceramah dan kuliah yang direkam dan paket kebudayaan dengan berbagai bahasa seperti Arab, Inggris dan Urdu adalah salah satu kelebihan dari fasilitas online ini. Demikian pula, dalam rangka berhubungan dengan para anggota kantor, maka di antara agenda-agenda unit dari kantor ini adalah pemanfaatan email atau program-program posting untuk menjawab pertanyaan mereka, mengirimkan buku-buku dan produk-produk kebudayaan, kartu ucapan selamat dalam hari-hari besar tertentu khususnya sepuluh hari Karamah, mencatat data-data dan alamat setiap orang yang datang secara langsung ke kantor ini dan yang bermukim di luar negeri.
2) Penyelenggaraan Peringatan dan Perayaan Hari-hari Besar
Kantor Hubungan Keislaman berupaya, di samping memilih para penceramah yang memiliki taraf keilmuan yang tinggi, menyampaikan dan membahas berbagai topik aktual dan dibutuhkan para peziarah non-Iran sehingga selama perjalanan mereka mendapatkan manfaat semaksimal mungkin dari majelis dan forum kuliah agama di bidang-bidang seperti: ushuluddin, hukum syar’i, topik-topik kontemporer dunia. Demikian pula, dalam hari-hari besar khusus, maka dengan memperhatikan momen-momen hari raya dan hari kesedihan, diselenggarakan majelis dan forum kuliah dan pujian yang menghadirkan para penceramah dan juru puji Ahlul Bait a.s. Di sela-sela setiap acara ini juga dilaksanakan berbagai kuis dan perlombaan yang berkaitan dengan acara tersebut.
3) Kerjasama Kebudayaan dan Internasional
Dalam rangka membangun hubungan kebudayaan dengan berbagai pusat dan lembaga internasional dunia Islam, khususnya pusat dan lembaga Syiah, mengenali pusat-pusat keislaman dan kesyiahan serta mengadakan hubungan dan interaksi dengan mereka, maka ada sejumlah kegiatan yang telah diambil sebagaimana berikut di bawah:
• Penyediaan, penyusunan dan penyetakan buku kecil tentang riwayat hidup Imam Ridha a.s. dengan berbagai bahasa seperti: Arab, Inggris, Urdu, Rusia, Turki, Jerman dan Perancis.
• Pembuatan diklat pelajaran dan penyelenggaraan kelas pendidikan.
• Penyelenggaraan seminar spesialis dan pertukaran pikiran dengan para pakar agama dan tokoh terkemuka dunia Islam.
• Ikut serta dalam pameran-pameran dalam dan luar negeri.
Aktivitas Kebudayaan Umum Peziarah
Kantor Hubungan Keislaman dan Urusan Peziarah berupaya mengadakan hubungan intensif dengan para peziarah dan para pecinta para imam suci Ahlul Bait a.s., khususnya Imam Ridha a.s., dari seluruh dunia. Untuk itu, kantor ini memberikan berbagai layanan kebudayaan dan dakwah kepada para peziarah dalam beberapa bidang di bawah ini:
1) Penyelenggaraan Salat Berjamaah
Pelaksanaan shalat jamaah di Haram Suci Imam Ridha a.s. berlangsung di lebih dari 16 tempat dalam kondisi normal dan di 23 tempat dalam kondisi padat peziarah. Demikian pula, setiap harinya sekitar 150 pengawal shalat jamaah aktif sebagai petugas pengatur dan pemandu yang mengarahkan para peziarah ke tempat shalat jamaah, mengatur barisan shaf dan mendorong masyarakat untuk ikut serta dalam shalat jamaah di awal waktu.
2) Penyelenggaraan Kuliah Agama
Setiap hari, sebelum dan setelah shalat jamaah, diadakan kuliah umum agama dalam bentuk penjelasan hukum syar’Islam, akidah, tata cara ziarah, tafsir Al-Qur'an dan Nahjul Balaghah serta doa-doa di berbagai halaman besar, beranda, penginapan, masjid Gawharshad.
3) Pembacaan Doa dan Ziarah
Pembacaan doa-doa seperti doa Kumail, tawasul, Nudbah, Aliyahtul MAdhamin, Samat, Makarimul Akhlaq, Ahd, ziarah Warits, Asyura, Aminullah, Jamiah Kabirah, Al Yasin, Imam Ridha a.s., dan pembacaan hadis Kisa’ dilakukan di Haram Suci Imam Ridha a.s. secara rutin dan disiplin sesuai perencanaan.
4) Pembacaan Pujian dan Kidung Kesedihan
Di hari-hari raya dan peringatan wafat para imam suci Ahlul Bait a.s. ataupun peringatan dan perayaan kalender Syamsyiah dan Qamariyah, maka diadakan acara-acara besar di Haram Suci Imam Ridha a.s. dalam rangka mengagungkan syiar-syiar agama. Di antara agenda penting dalam acara-acara ini adalah pembacaan pidato malam kesyahidan Imam Ridha a.s.,. acara memulai tahun baru.
5) Penyelenggaraan Kelas Pendidikan Al-Qur'an
Penyelenggaraan kelas-kelas pendidikan membaca Al-Qur'an, tartil Al-Qur'an, penghafal, tajwid, qira’ah, penterjemahan, pemahaman, tafsir, hadis, Nahjul Balaghah berlangsung di seluruh areal Haram Suci Imam Ridha a.s., kota suci Masyhad dan kota-kota kabupaten dengan skala prioritas kota-kota yang memiliki harta wakaf. Ini memgambarkan berapa luas dan massifnya kegiatan unit pendidikan ilmu-ilmu Al-Qur'an dan hadis Haram Suci Imam Ridha a.s.
6) Penyelenggaraan Perlombaan dan Festival
Perlombaan Al-Qur'an diselenggarakan dengan tujuan pendidikan dan pengenalan lebih dalam para peserta dengan surah-surah Al-Qur'an dan kandungannya dengan cara membuat sebuah pertanyaan tentang sebuah hadis atau ajaran Al-Qur'an dan diberikan hadiah kepada pemenang yang menjawab dengan benar melalui undian. Demikian pula, penyelenggaraan festival Al-Qur'an Semilir Angin Pagi Surga dan festival nasioanal ilmu-ilmu dan pengetahuan Al-Qur'an dan hadis termasuk salah satu agenda kantor unit ilmu-ilmu Al-Qur'an.
7) Kegiatan Seni Al-Qur'an
Pemanfaatan potensi seni dalam bentuk pelatihan seni tulis kaligrafi, melukis, menghias dinding, mendorong masyarakat semiman untuk berkreasi dan mencipta karya-karya baru yang berbasis pada Al-Qur'an diselenggarakan di pusat-pusat pelatihan unit seni Al-Qur'an kantor unit ilmu-ilmu Al-Qur'an.
8) Menjawab Pertanyaan Syar’i dan Sosialisasi melalui Saluran Telepon 32020
Mengingat bahwa bagi kebanyakan peziarah dan masyarakat sekitar tidak tersedia kesempatan berkonsultasi langsung ke kantor-kantor konsultasi masalah hukum agama, maka para pakar masalah-masalah hukum agama siap melayani dan menjawab sepanjang siang dama malam semua pertanyaan yang masuk ke kantor dari berbagai penjuru negeri melalui saluran telepon 0511-32020.

9) Konsultasi Keagamaan Personal
Kantor-kantor konsultasi kaum pria dan wanita siap menyambut kedatangan peziarah dan warga di pusat tanya jawab dengan memberikan layanan konsultasi gratis secara personal dalam berbagai bidang akidah, pendidikan, filsafat hukum, pencerahan subhat agama dalam dua sesi: pagi dan sore.
10) Pemanduan Peziarah
Pemanduan para peziarah di sekeliling Haram Suci Imam Ridha a.s. dilakukan oleh kantor tanya jawab dalam dua pola: permanen dan keliling. Pos-pos pemanduan para peziarah dan pusat-pusat penerangan informasi t lima gerbang masuk Haram Suci Imam Ridha a.s., pemberhentian akhir bus, stasiun kereta api kota suci Masyhad. Pos-pos ini aktif memberikan layanan pemanduan dan pengarahan kepada para peziarah dengan memberikan peta petunjuk, brosur dan berbagai produk kebudayaan, dan memperkenalkan daftar agenda Haram Suci Imam Ridha a.s. Di pos-pos pemanduan yang dikelola oleh petugas pemandu para peziarah, maka di samping memberikan layanan informasi mengenai pelayanan umum dan kebudayaan Haram Suci Imam Ridha a.s., juga memberikan informasi tentang tempat-tempat penginapan seperti hotel, losmen, juga tempat-tempat ziarah dan wisata kota suci Masyhad kepada para peziarah.
11) Layanan Kebudayaan Audio, Visual dan Komputer
Kantor tanya jawab juga telah menyediakan layanan kebudayaan yang beraneka macam di kantor tersebut kepada para peziarah dalam rangka memanfaatkan seoptimal mungkin potensi dan kapasitas media modern. Berbagai layanan kebudayaan komputer dan program software dalam bidang-bidang keislaman seperti: pendidikan hukum syar’i, uraian riwayat hidup para imam suci Ahlul Bait a.s., doa-doa, ziarah, tanya jawab, dll., juga software penerangan dan informasi seperti mengenal Haram Suci, mengenal tempat-tempat suci, an mengenal kota suci Masyhad, adalah bagian dari serangkaian agenda yang berhasil terlaksana oleh kantor ini.
Paket “Pesan Mentari” yang merupakan pilihan kompilasi dari berbagai program software dan program-program keagamaan dan akidah seperti: Mutakhab Mafatih, Nahjul BAlaghah, buku-buku fatwa para mufti agung, software peziarah yang mencakup peta Haram Suci Imam Ridha a.s., Al-Qur'an dengan terjemahan dan tafsirnya juga dapat dikirimkan melalui perangkat Bluetooth untuk kegunaan telepon genggam. Sekarang, program-program ini akan dikirimkan untuk kepentingan para peziarah yang datang langsung ke pusat-pusat tanya jawab, Darul Qur’an dan pos-pos pemanduan para peziarah.
12) Penghadiahan Buku dan Paket Kebudayaan
Kantor-kantor departemen di seluruh agenda-agenda kebudayaannya berisaha, di samping memberikan berbagai layanan yang signifikan kepada para peziarah, juga memberikan hadiah berupa buku dan paket kebudayaan yang relevan. Pemberian hadiah produk-produk kebudayaan ini kalangkala dilakukan untuk tempat-tempat penginapan, tempat-tempat persinggahan, cafeteria kereta api dalam rangka mengenalkan lebih banyak para peziarah tentang kehidupan dan tradisi Imam Ridha a.s. serta tata cara ziarah sebelum tiba di Haram Suci Imam Ridha a.s.
13) Penyusunan dan Penyetakan Buku
Kantor Urusan Kebudayaan dan Pengayaan Waktu-waktu Luang Peziarah menetapkan agenda-agendanya pada produksi buku, penyetakan ulang buku, dan revisi ratusan jilid buku, brosur dan menawarkannya kepada para peziarah dan masyarakat sekitar Haram Suci Imam Ridha a.s. Atas dasar ini, setiap tahunnya, berbagai produk kebudayaan disusun dan dicetak dalam bentuk buku, brosur, peta dan software dan multimedia.
14) Penyelenggaraan Perlombaan Kebudayaan
Penyelenggaraan perlombaan kebudayaan merupakan salah satu agenda Kantor Urusan Kebudayaan di Haram Suci Imam Ridha a.s. Pemanfaatan sumber-sumber primer agama, fokus pada motivasi-motivasi pengetahuan agama di samping pendidikan, penanganan gejala-gejala penyimpangan dan isu-isu dalam rangka meningkatkan efektivitas merupakan bagian dari orientasi utama agenda ini. Perlombaan ini dirancang untuk berbagai kelompok usia dan dibagikan kepada para peziarah dan masyarakat sekitar yang hadir di tempat-tempat suci Haram Suci Imam Ridha a.s., lalu diberikan hadiah berupa produk kebudayaan kepada pemenang melalui undian.
15) Penyelenggaraan Seminar dan Pameran Tematis
Perencanaan pembahasan-pembahasan keagamaan dan kemazhaban dalam bentuk forum dialog, penyelenggaraan seri seminar dan kursus jangka pendek secara spesialis dan tematis sebagaimana yang dibutuhkan oleh para peziarah merupakan bagian dari prioritas Kantor Urusan Kebudayaan dan Pengayaan Waktu Luang Peziarah.
16) Penggandaan dan Pembagian Produk Kebudayaan
Alam rangka menyiarkan kebudayaan Radhawi dan menciptakan kesempatan para peziarah memanfaatkan segenap potensi dan kapasitas agenda Haram Suci Imam Ridha a.s., maka kantor ini mengupayakan penggandaan dan publikasi produk-produk audio visual dengan dukungan kearsipan CD dan DVD di kantor ini. Produk-produk ini dipublikasikan dan dipasarkan dengan merek dan identitas lengkap Kantor Dakwah dan Hubungan Keislaman Haram Suci Radhawi dan kini tersedia di pusat-pusat penjualan Radhawi yang terletak di gerbang masuk Bab Al-Jawad a.s.
Pemberian hadiah dan pengiriman produk-produk audio visual ke institusi dan lembaga kebudayaan serta perguruan tinggi dilakukan dalam rangka menyiarkan kebudayaan Radhawi dan mengokohan kepercayaan agama para peziarah dan masyarakat sekitar Haram Suci Imam Ridha a.s.
17) Situs Streaming Haram Suci Imam Ridha a.s.
Penyiaran langsung dari Haram Suci Imam Ridha a.s. melalui kanal internasional internet adalah sebuah program yang sangat penting dalam rangka mempermudah dalam mengadakan hubungan dengan segenap pecinta Haram Suci Imam Ridha a.s. di seluruh dunia dan dalam rentang waktru 24 jam. Program ini terlaksana dalam situs internet TV www.razavi.
Layanan Kesehatan Haram Suci Radhawi
Haram Suci Radhawi memberikan berbagai layanan untuk para peziarah Imam Ridha a.s. dimana salah satu dari pelayanan itu adalah layanan kesehatan di tempat-tempat suci Haram Suci Imam Ridha a.s.
Balai Kesehatan Haram Suci Radhawi adalah satu-satunya lembaga dalam negeri dan satusatunya unit darurat Haram Suci Radhawi yang berada di luar rumah sakit negara dimana memanfaatkan para ahli yang berpengalaman dengan berbagai fasilitas canggih di semua musim tahunan dan dalam berbagai event, demikian pula di hari-hari Kamis dan Jumat sepanjang tahun.
Balai Kesehatan Haram Suci Radhawi di hari-hari biasa dan tanpa event apa pun memiliki 6 pos unit darurat kedokteran di bagian dalam Haram Suci Imam Ridha a.s. Pos-pos ini dalam event-enet tertentu dan khususnya untuk hari-hari libur Nouroz bertambah menjadi 29 pos dengan menyerap 100 personil. Juga ada 20 armada ambulance, 2 unit bus ambulance, 4 pos keliling dan satu unit helokopter yang siap mendukung pelayanan kesehatan di Haram Suci Imam Ridha a.s. di hari-hari Nouroz.
Berdasarkan standar internasional, jangka waktu ketibaan di pasien adalah 4 menit terhitung dari sejak laporan diterima, dan angka rata-rata ini mencapai 7 menit untuk ukuran dalam negeri dimana personil pos-pos yang bertempat di Haram Suci Imam Ridha a.s. berhasil menekan jangka waktu ini sampai 125 detik. Maka dari segi ini dapat dikatakan bahwa kecepatan penanganan balai kesehatan ini beberapa langkah lebih maju di bandingkan nilai rata-rata internasional.
Unit darurat kedokteran dan keperawatan Balai Pelayanan Kesehatan Haram Suci Radhawi selama satu tahun berhasil mencapai angka rata-rata 700 ribu layanan dalam memberikan layanan dimana pada areal-areal tertentu dari tempat-tempat suci dan di hari-hari tertentu juga dilaporkan bahkan lebih dari 700 penanganan.
Demikian pula, unit darurat kedokteran dan layanan keperawatan Haram Suci Radhawi dalam kaitannya dengan CPR juga mencatatkan keberhgasilan yang signifikan. Berdasarkan definisi pemerintah, jantung pasien setelah CPR selama 20 menit harus dengan sendirinya bekerja normal dan pasien dapat bernafas sedia kala, akan tetapi definisi yang mengacu pada standar internasional adalah setelah dilakukan CPR, pasien harus kembali hidup.
13 persen kasus CPR unit darurat kedokteran Haram Suci Radhawi adalah sukses berdasarkan definisi pemerintah dimana setelah pelaksanaan agenda komprehensif yang didasarkan pada standar internasional, maka kasus-kasus CPR yang berhasil menurut standar pemerintah dapat mencapai 52 persen dan berdasarkan standar internasional mencapai 24 persen. Untuk itu, diupayakan kembali hidupnya pasien setelah penanganan CPR bisa mendekati angka 50 persen menurut standar internasional.
Tujuan dari penanganan cepat dan tepat adalah memberikan keyakinan, jaminan dan ketenangan pada para peziarah dan masyarakat sekitar Haram Suci Imam Ridha a.s. dimana dalam setiap jam sepanjang siang dan malam dan dalam setiap acara dan perayaan hari-hari sepanjang tahun mereka merasakan ketenangan pikiran bahwaada petugas yang berpengalaman dan fasilitas kesehatan yang canggih dan memadai yang unggul dari pusat dan balai kesehatan lain dalam skala nasional atau bahkan lebih unggul dari standar internasional yang mampu menyelesaikan masalah kesehatan dan kondisi darurat mereka agar prosesi ziaerah berjalan dengan tenang.
Layanan Umum di Haram Suci Imam Ridha a.s.
Lebih dari 10 ribu personil yang tulus ikhlas sepanjang siang dan malam dan sepanjang tahun memberikan layanan kepada para peziarah Imam Ridha a.s. dalam pengelolaan Haram Suci Radhawi dan memberikan berbagai layanan yang ekstensif kepad para peziarah. Sebagian dari para personil itu adalah tenaga kehormatan Haram Suci Imam Ridha a.s. dengan status sebagai ajudan, kelompok pemandu dan barisan rakyat (basij) dari kaum pria dan wanita.
Tempat-tempat suci Radhawi mencakup 3 kantor departemen dan 12 kantor unit.
1. Departemen Urusan Kesejahteraan Peziarah dan Layanan
Beberapa bagian dari layanan yang sangat luas dari departemen melibatkan lebihdari 300 personil yang siap memberikan layanan kepada para peziarah Imam Ridha a.s. Di antaranya adalah:
(a) Kantor Urusan Akomodasi Peziarah
- Pengurusan Barang Hilang di Sekitar Haram Suci Imam Ridha a.s.
- Pembersihan, sterilisasi dan menanganan masalah-masalah kebersihan Haram Suci Imam Ridha a.s.
- Penyediaan kursi roda kepada para peziarah lanjut usia dan penyandang cacat.
- Pencatatan dan pengawasan serta pengurusan orang-orang yang mendapatkan kesembuhan.
(b) Kantor Urusan Layanan Peziarah
- Distribusi surat undangan dari penjamuan
- Layanan penguburan mayat di Haram Suci Imam Ridha a.s. dan Khajeh Rabi’
(c) Kantor Urusan Penitipan dan Penyimpanan Barang Hilang
- Penerimaan, penyerahan dan penyimpanan barang-barang titipan dan pengurusan barang hilang
(d) Kantor Urusan Penerangan
- Pemenuhan kebutuhan penerangan di ruang makam suci, beranda dan tempat-tempat suci Haram Suci Imam Ridha a.s.
(e) Unit Bangunan
- Kebersihan umum tempat-tempat suci.

2. Departemen Urusan Ketertiban dan Protokoler
- Menjaga ketertiban dan keamanan di tempat-tempat suci.
3. Kantor Penginapan
Penginapan Imam Ridha a.s. setiap harinya menjamu lebih dari 5000 peziarah.
Pembagian kartu undangan dari penginapan Haram Suci Imam Ridha a.s. setuap harinya dilakukan oleh para perwakilan Haram Suci Radhawi di tempat penginapan para peziarah seperti: hotel, penginapan peziarah dari berbagai instansi, husainiyah, losmen, dan tempat-tempat liburan seperti musim panas dan hari raya besar di sekolah-sekolah, taman umum dan kamp-kamp peziarah.
4. Departemen Urusan Petugas
Dalam empat unit urusan kepelayanan, petugas dan ajudan memberikan layanan, yaitu pengelolaan karpet, perawatan, penjagaan gerbang dan penitipan barang:
- Mencuci bersih pusara suci, pemanduan dan pembimbingan serta penciptaan suasana kondusif untuk kenyamanan para peziarah di beranda-beranda.
- Penyiapan acara-acara pidato dan suffah, penggantian bunga di makam suci, dll.
- Pembersihan debu dan pembersihan halaman-halaman besar, pengawasan lalu lalang para peziarah di halaman-halaman besar, pemindahan orang-orang yang memperoleh kesembuhan ke kantor yang bersangkutan, dll.
- Penerima dan menyerahkan alas kaki para peziarah di pintu-pintu masuk setiap beranda.

5. Kantor Penitipan
- Kantor Penitipan Uang Tunai: kantor-kantor yang ada di sebagian gerbang masuk dan di dalam Haram Suci Imam Ridha a.s. siap memberikan layanan: menerima titipan berupa uang tunai, emas dan perhiasan berharga para peziarah sehingga setiap peziarah dengan nyaman dan rasa aman lebih fokus berziarah. Kantor-kantor ini aktif sepanjang siang dan malam.
- Kantor Penitipan Barang non-Tunai: kantor-kantor yang ada di seluruh gerbang masuk Haram Suci Imam Ridha a.s. aktif menerima sepanjang siang dan malam berbagai titipan berupa perlengkapan dan barang-barang milik para peziarah yang tidak mungkin dibawa serta ke dalam Haram Suci Imam Ridha a.s.
- Kantor Pelindungan Orang Hilang dan Pengurusan Barang Hilang
Di setiap gerbang masuk Haram Suci Imam Ridha a.s. dan halaman-halaman besar tempat-tempat suci terdapat kantor-kantor pelindungan orang hilang dan ada juga kantor-kantor yang bertugas memberikan informasi kepada keluarga orang yang hilang melalui kontak dengan hotel, husainiyah, losmen dan tempat penginapan lainnya untuk memulangkan orang yang hilang ke pangkuan keluarganya. Kantor-kantor ini aktif memberikan layanan siang dan malam.
- Kantor Penimpanan Barang Temuan
Kantor-kantor ini siang dan malam bekerja aktif. Setelah mencatat barang-barang yang ditemukan, mereka akan menyimpannya di tempat-tempat yang khusus. Dan apabila pemiliknya datang menyusul barang, maka setelah menyusun surat berita mereka akan menyerahkan barang kepadanya. Kantor-kantor ini akan mengirimkan barang temuan melalui pos pengiriman apabila mendapatkan alamat pemilik secara pasti.
- Kantor Barang Nazar
Di gerbang-gerbang masuk dan di pintu-pintu dalam Haram Suci Imam Ridha a.s. terdapat kantor-kantor yang siap menerima barang-barang nazar, baik yang tunai maupun non-tunai dari para peziarah. Kantor-kantor barang nazar di gerbang-gerbang masuk Haram Suci Imam Ridha a.s. biasa dikelola oleh para petugas penerima barang nazar yang non-tunai, dan kantor-kantor di pintu masuk bagian dalam Haram Suci Imam Ridha a.s. menerima barang nazar yang tunai, kemudian mereka akan memberikan surat tanda bukti serah terima kepada peziarah yang member barang nazar.
- Kantor Kursi Roda
Kantor-kantor kursi roda berada di gerbang-gerbang masuk Haram Suci Imam Ridha a.s. Kantor-kantor kursi roda ini, kursi biasa dan cadur (kain besar) yang dikhususkan untuk peziarah non-Iran dan peziarah Turkaman-Iran akan menyediakan kursi roda sebagai barang titipan kepada para peziarah yang membutuhkan setelah menerima dokumen-dokumen resmi dan sah seperti: kartu identitas, kartu tanda penduduk, surat izin mengemudi dari peziarah. Para peziarah yang terhormat yang tidak memiliki dokumen yang resmi dan sah dapat memperoleh layanan keliling dari petugas kursi roda.
Motor Salju: layanan berupa motor-motor keliling untuk para peziarah penyandang cacat, lanjut usia dan sakit akan diberikan satu jam sebelum dan setelah shalat jamaah (dalam kondisi ramai peziarah, alokasi jam ini bisa saja bertambah).
- Kantor Informasi haram: mencatat dan menindaklanjuti kasus-kasus seperti pencurian barang, penipuan, mendeteksi orang-orang yang mencurigakan, dll.
- Kantor Urusan Pemakaman: di samping layanan keseharian yang diberikan dalam hal-hal yang berkenaan dengan jenazah, kantor-kantor ini juga akan menyediakan informasi tentang tempat pemakaman tokoh-tokoh sejarah yang dimakamkan di Haram Suci Imam Ridha a.s. dan di Khajeh Rabi’.
- Kantor Harta Syar’i: menerima harta-harta syar’i dan mengelola urusan perkhumusan dan perzakatan.
- Kantor Bentuan Peziarah Non-Iran: layanan kantor-kantor ini mencakup kebutuhan para peziarah non-Iran yang mengadapi persoalan mengenai passport, biaya kembali ke tempat asal, dll.
- Kantor Bantuan dan Kesejahteraan Peziarah: layanan kantor-kantor ini mencakup para peziarah Iran yang terlantar di tengah jalan dan tidak punya cukup biaya untuk kembali ke tempat mereka berasal.